الفطيم للسيارات تطرح تطبيقاً جديداً T-Connect لعملاء تويوتا
طرحت الفطيم للسيارات، الموزع الحصري لسيارات تويوتا بدولة الإمارات العربية المتحدة، الخدمة الجديدة في تقنية المعلومات التفاعلية T-Connect ، والتي تهدف إلى توفير مزيد من الراحة لعملاء تويوتا. وتأتي هذه الخطوة انسجاماً مع المساعي المستمرة للشركة في استباق احتياجات العملاء وتحسين مستويات خدماتها.
وتصبح بذلك الإمارات الدولة الثالثة في العالم بعد اليابان وتايلاند، التي تطرح المرحلة الأولى من الجيل المقبل في تقنية المعلومات من تويوتا.
ويعتبر T-Connect تطبيقاً خاصاً بالهواتف الذكية التي تتوافق مع نظام تشغيل “آي أو إس” و”أندرويد”، ويتيح لعملاء تويوتا ملاحة فورية بتوجيهات صوتية، ودليل هاتف، وخدمة التتبع على الطرق الوعرة، وغير ذلك من المزايا الأخرى سهلة الاستخدام، المدعومة من قبل مركز اتصال خدمة العملاء ثنائي اللغة والذي يتخذ من دبي مقرا له.
وسيكون بوسع مستخدمي T-Connect سواء كانوا يقودون سياراتهم داخل المدينة أو في الصحراء أو يستقلون وسيلة مواصلات عامة، العثور على وجهتهم بإجراء اتصال مع موظف مركز الاتصال ، الذي يمكنه تحديد موقعهم وارشادهم عبر الخرائط التفاعلية المدعومة بالتوجيه الصوتي باللغة العربية أو الانكليزية. وتوفر الخرائط خيارات تتألف من خمسة مسارات مختلفة استناداً إلى الموقع الحالي للمستخدم، بما في ذلك الطريق الأقصر، والطريق الأفضل، والطريق المجاني الذي لا يخضع لبوابة التعرفة المرورية.
علاوة على ذلك، قامت تويوتا بتعديل خدمة T-Connect بما يناسب عملاءها في دولة الإمارات، من خلال توفير مزايا مثل خدمة تتبع الطريق والتي تحدد الموقع الحالي للسائقين على الطرق الوعرة، ومساعدتهم للعثور على طريق العودة عبر تتبع المسار الذي سلكوه أصلا.
كما توفر الخدمة مزايا سهلة أخرى مثل “البحث عن المكان” Spot Search الذي يساعد في البحث عن المعالم البارزة في المدينة، و”موقعي” My Spotالذي يخزّن المواقع المفضلة والمواقع التي يتكرر الذهاب إليها في ملف واحد، وكذلك ” البريد الوارد” Inbox ، الذي يتيح لعملاء الفطيم للسيارات استقبال أحدث العروض والحملات الترويجية من تويوتا. كما تتوفر اثنتين من الخصائص المفيدة الأخرى، هما تنبيه وقت الصلاة واتجاه القِبلة.
ويقدم مركز الاتصال ثنائي اللغة، الذي يعمل طوال اليوم وعلى مدار الأسبوع من مقره في مدينة دبي، خدماته لمنطقة الشرق الأوسط بأكملها، حيث تغطي الخدمة الجديدة منطقة دول مجلس التعاون الخليجي، إضافة إلى الأردن ولبنان.
وتتوفر خدمة T-Connect مجاناً في العام الأول لجميع عملاء تويوتا الجدد.كما سيتمكن العملاء الذين يمتلكون مركبات تويوتا بطرازات تسبق العام 2014 بالاضافة الى الافراد من عامة الناس من الاستفادة من هذه الخدمة المتوفرة عبر “أبل ستور” وأندرويد ماركت بليس” والتي توفر لهم فترة تجربة مجانية لسبعة أيام.
لا يوجد تعليقات، كن الأول!